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电玩游戏:君龙人寿应对新型冠状病毒肺炎方案

时间:2020/1/22 15:49:06   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要:为了积极应对新的冠状病毒肺炎疫情,龙军人寿首次成立应急工作组,启动重大公共卫生事件应急预案,实时关注疫情变化,开辟绿色通道,全面为客户提供热情的理赔服务。重大公共卫生事件服务措施1.开展“一条热线”服务:开通7*24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道畅通(服务热线:400-666...
    为了积极应对新的冠状病毒肺炎疫情,龙军人寿首次成立应急工作组,启动重大公共卫生事件应急预案,实时关注疫情变化,开辟绿色通道,全面为客户提供热情的理赔服务。

重大公共卫生事件服务措施

1.开展“一条热线”服务:开通7*24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道畅通(服务热线:400-666-0123)。


2.开展“两个主动”服务:理赔人员主动联系被保险客户;主动帮助客户获取和收集索赔申请材料。

3.开展“三简化”服务:简化理赔流程,先赔偿后申请;简化微信理赔程序,不提供完整信息;对于不幸死亡的客户,他们将被免除所有死亡证明要求,死亡保险赔偿金将根据政府公布的名单支付给受益人。

4.开展“四免”服务:保险单豁免、事故证明豁免、索赔申请豁免和医院就诊限制豁免。

5.开展“五先”服务:第一反应、第一调查、第一次开通绿色理赔渠道、第一次医疗费用紧急垫付、第一次理赔。


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